サービス職の適性がある人はYG性格検査でわかる

サービス職は実に広範囲な職業です。
売店員、販売外交員、保険外交員などの営業を兼ねたサービスもあれば、ホテルやショッピングセンターなどでの接客、理容師や美容師、ホームヘルパーなど技術をサービスする仕事もあり、その内容は様々です。
共通することは、おもに個人を対象にサービスを提供する、従事していることです。
現代日本においてはモノを作る仕事より、サービスを提供している人の方が多いのではないでしょうか。
このサービス職には訓練が必要ですが、やはり性格の向き不向きがあります。
サービスは人と接する仕事ですから、心からのサービスがなければお客さまを感動させることはできませんし、本人にとっても大変なストレスを抱える仕事になります。
では、どのような人が向いているのでしょうか。

• 人に対してわだかまりのない人
• 明るい人
• 楽しい人
• 親切な人
• 人に関心がある
• 先入観がない
• 誰とでもオープン
• 付き合い上手
• 慌てず対応できる
• 機転が利く

がサービス職に向いています。このような性向の人をＹＧ性格検査を実施することで明らかになります。

性格特徴	因子
楽天的で明るい	D
情緒が落ち着いて安定	D・C・I・N
客観性がある	O
気配りができる	N
誰とでもオープン	Co
社交性がある	S
行動的である	Ag・G
決断力がある	R
機転が利く	RTG

  ＹＧ性格検査の12の視点のうち、特に次の4つの（因子）項目に注目します。

G：活動性
R：のんき性
S：社会性
A：支配性

サービス職に向く性格を備えた人を企業が育成することで、すばらしいサービスマンを生むことができます。

自分を知ることによって成長できる

そして、何よりもその人自身がＹＧ性格検査から自分の性格を客観的に知りることによって、自ら目標を立て、長所をのばすことができます。
そうなれば、その人自身も職場も活き活きとした働きの場となって成長します。
（長谷川好宏著 「ＹＧテスト入門」より）

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書籍「YGテスト入門」で詳しく解説しています。